FABER FRANCE

"Service après vente catastrophique !"

"J’ai eu une mauvaise expérience avec cette entreprise. Pour obtenir un devis, j’ai dû relancer plusieurs fois, et je ne l’ai finalement reçu qu’un mois plus tard. Après validation, les produits sont arrivés mais au bout de six mois, ils sont devenus inutilisables : mauvaise qualité, finition décevante, et surtout SAV inexistant. Plus personne ne répond. On sent qu’ils ne sont pas habitués à gérer de petits volumes ou à traiter avec des clients indépendants. Et finalement, je ne suis pas surpris par la qualité des produits : lorsqu’on travaille principalement avec de grandes entreprises, les exigences sont souvent moindres et la rigueur sur la qualité beaucoup plus laxiste. À l’avenir, je passerai par des entreprises plus petites et humaines, qui prennent vraiment soin de leurs clients."

"Hors de prix ... Voyez ailleurs sans réfléchir"

"Enième entreprise de B to B qui ne supporte plus de faire de petits devis et vous balance sur le site revendeur mal fait. Ils oublient juste que nous, PME, on a le client final qui, si on ne répond pas, met aussi une étoile sur Google. L'inconvénient du B to C. Mesdames, messieurs les commerciaux sédentaires, vous avez raison de nous renvoyer sur le site mais vous vous mettez à la porte à moyen terme. On en peut pas faire que du gros dossier. Dommage pour une client de plus de 20 ans mais j'irai désormais chez Ultima Display qui prend le temps de faire des devis."

"commercial qui se moque totalement de notre demande si on est sur des faibles quantités. ce qui m'exaspère le plus c'est que j'avais fait mes oriflammes chez eux et làje dois juste changer les drapeaux... donc j'attends toujours le devis et je suis bloqué ... merci pour ce professionnalisme non exemplaire !!!"

"Les commerciaux ont l'art et la manière de nous induire en erreur ! J'ai commandé plusieurs pièces de piètre qualité. Autant dire que je n'ose mettre en place la signalétique devant mon point de vente. Le pire dans cette histoire est cette fameuse étiquette de Faber France qui n'a que le nom. Car ma commande est prise en France pour être confectionnée à l'étranger !! Il n'y a pas d'entreprises capables de faire le travail en France ? Heureusement que j'ai eu vent de l'arnaque par un confrère. Car je devais passer commande pour des centaines de pièces. Bon vent !"

"voiles extérieurs qui n'ont même pas fait 6mois, elles sont complètements déchirées!!!! qualité vraiment médiocre!! aucun geste commercial; à si, il faudrait acheter un stock pour pouvoir les remplacer plus souvent d'aprés leurs dire, mdr..... société vraiment pas serieuse!!!"

"Dès le départ une large gamme qui rend le choix difficile et qui permet d'élargir sa communication en tout sens. Très bons conseils et explications tout au long du processus de commande. Prix raisonnable et travail impeccable dans des délais plus que parfaits. De grands professionnels à tous niveaux. Merci pour cette réalisation, au plaisir de travailler ensemble bientôt."

"Très bon produit et très professionnel."

"Une équipe très professionnelle et réactive. Merci de votre accompagnement sur nos nombreux projets."